发表于 2013-11-24 21:48:59创业者102365*****分享
1、独特性
雪依氏不仅产品源自瑞士顶尖技术支持,仪器、手法也具备不可复制性,这是专属于swish科技美肤沙龙的核心竞争力。
2、盈利点多样化
推行一站式整合服务,以满足顾客多层次及多类别的美容美体需求。全方位的经营服务策略,让雪依氏在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。雪依氏总部为护理中心提供包括美容、美体、养生、心灵瑜伽等各项服务设施,并不断开发新的服务项目,增加多种盈利工具。
3、人文气息浓厚
高端美容院不仅靠改善顾客皮肤问题开拓客源、增加业绩,更重要的是通过美容院的超值服务带给顾客心灵和身体的充分放松,瑞士护肤的理念倡导美肤不单单是做一次spa,放松一下身体,更加推崇一种健康的生活方式。swish雪依氏会向客户赠送音乐会的门票,或者不定期地办茶会来回馈客户。因为市场营销学告诉我们,争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,在利润贡献方面,老顾客是新顾客的16倍。美容院利润最简单的描述就是“收入减去成本”,为每个美肤沙龙制定详细的终端会方案,将竭诚感恩的企业文化灌输其中,雪依氏不是在销售产品、推介项目,而是在营销一种健康的理念,希望顾客在放松身体的同时更能得到精神上的享受,从而留住老顾客,吸引新顾客。
服务优势
针对业主的服务:秉承有着与生俱来严谨的瑞士人的精神,swish雪依氏以推广科技、环保、美自在身心之内的美容美体理念,为护理中心提供优质的产品和服务,建立良好的运作程序,形成良好的口碑,品牌效应和合作效益。1、将前期负责市场开拓的区域专员与后期售后服务的客服专员纳入一个工作体系。2、全程参与协作加盟店的开设、后期运营.3、swish风尚美学院提供人员、培训支持、店务指导。4、保证业主经营顺利,真正实现并肩向前,共同承担,保障利益。
针对终端顾客的服务:swish雪依氏在护理中心服务方面推行质量管理硬性规范模式,以提高服务质量为核心,树立顾客为中心的观点,运用管理技术和方法来管理销售服务过程,以保证美容院的服务质量。体贴入微是swish雪依氏的服务特色,所有的员工都从顾客的角度设身处地提供给客人专业的美容、美体及心灵美好体验,令人终身难忘。
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